שאלות תשובות
משלוחים
משלוחים לבית הלקוח
שליחות עד הבית:
שליחות חינם עד הבית עד כ-4 ימי עסקים- בהזמנה מעל ₪400 כאשר ימי העסק הם א׳-ה׳ ( למעט בתקופת סייל שליחות עד הבית עד כ-7 ימי עסקים).
בהזמנה הנמוכה מ-₪400 -עלות השליחות הינה 25 ש״ח.
משלוח מהיום להיום
משלוחים מהיום להיום -
הזמנות המתקבלות עד השעה 12:30 יסופקו באותו היום עד השעה 18:00
איזור שירות למשלוח גוש דן (הרצליה בצפון, ראשון לציון בדרום, פתח תקווה במזרח)
עלות שליחות מהיום להיום- 45 ש״ח
משלוחים מהיום להיום לא פועלים בסופ״ש או בערבי חג.
איסוף עצמי
ההזמנה תהיה מוכנה לאיסוף עד כ- 24 שעות משעת ההזמנה. אנו ניצור קשר טלפוני לעדכון שההזמנה מוכנה. לרשימת חנויות וטלפונים
אחריות
מהי תקופת אחריות?
1. 4 חודשי אחריות –על פריטים בעונה.
2. שנה אחריות- על פריטים מקולקציית הג'ינסים
3. אין החלפות/ החזרות/ תיקונים על פריטים שנקנו במכירת סאמפל סייל בחנויות או באתר.
החלפות / החזרות
כיצד מתבצעת החלפה?
ניתן לבצע החלפה בחנויות שלנו(ללא עלות נוספת) או באמצעות שליח:
לצורך החלפה, יש ליצור קשר לתיאום שליחות בטלפון 054-8060427 או במייל support@atawear2016.com .
החלפה ראשונה ללא עלות, החלפה שניה לאותה הזמנה בעלות נוספת של 40 ₪
כיצד מתבצעת החזרה?
אנו מקבלים בשמחה החזרות של כל פריט שלא נפגע או/ו נפגם, עד 14 יום מקבלת המשלות. הזיכוי הינו זיכוי כספי מלא לאמצעי התשלום שאיתו בוצעה ההזמנה ועבור הפריטים שנרכשו ללא עלות המשלוח. יש לצרף אישור משלוח וקבלה כאשר הרכישה נעשתה באתר.
החזרה בעת קנייה בחנויות , החזר כספי לאמצעי תשלום עד 2 ימי עסקים מרגע הקנייה, במידה ועברו 2 ימי עסקים ניתן לקבל זיכוי הגיפט קארד לקנייה הבאה.
החזרה של הזמנה הינה בעלות של 28ש"ח המקוזזת מהזיכוי.
החזרה באמצעות שליח:
לצורך החזרה, יש ליצור קשר לתיאום שליחות בווטצאפ - 0548060427
עלות המשלוח להחזרת פריט הינה ₪28
החזרה בחנויות:
ניתן לבצע החזרה בכל אחת מהחנויות של אתא- לדף חנויות וטלפונים
אנו זמינים לשאלות נוספות בטלפון 054-8060427 ובמייל support@atawear2016.com
חנויות
היכן ממוקמות החנויות שלנו?
⚑ אלנבי 93 ת״א
ימים א-ה 10:00-18:00יום ו 10:00-15:00
054-6810369
⚑ רוטשילד 141 ת״א
ימים א-ה 10:00-19:00יום ו 10:00-16:00
054-6810573
⚑ השל״ה 3 (מתחם בזל) ת״א
ימים א-ה 10:00-18:00
יום ו- 10:00-15:00
054-6809714
⚑ אוסישקין 60 רמת השרון
ימים א-ה 10:00-19:00
יום ו 10:00-15:00
054-6809344
⚑ שד' מוריה 3 חיפה
ימים א-ה 10:00-18:00
יום ו 10:00-15:00
החברים של אתא
צבירת נקודות
חברים של אתא-צבירת נקודות
על מנת להשתמש בנקודות ולסנכרן את המועדון באתר עליך תחילה להירשם ולקבוע סיסמה.
דואגים למלא פרטים אישיים של שם, שם משפחה, כתובת מייל וכו׳.
כמתנת הרשמה תקבלו 150 נקודות!
את הנקודות ניתן לממש בחנויות ובאתר.
אז מה מעניק לכם נקודות?
עוקב באינסטגרם יעניק לכם -50 נקודות
לייק לפייסבוק שלנו יעניק לכם 50 נקודות.
חוגגים יום הולדת? מזל טוב, תקבלו מאיתנו 100 ש״ח ביום ההולדת.
קניתם? קיבלתם נקודות על כל 1 ₪ מסך כל הקניה.
כל נקודה שווה 0.1 ש"ח ז"א כל 10 נקודות שוות 1 שקל.
את הנקודות ניתן לממש בכל קנייה, על פריטים במחיר מלא בלבד וללא כפל הנחות/הטבות.
מימוש נקודות
על מנת להשתמש בנקודות ולסנכרן את המועדון באתר עליך תחילה להירשם ולקבוע סיסמה.
לאחר ביצוע הפעולה תוכל/י לראות את הנקודות בכפתור הכחול מצד ימין החברים של אתא ולממש אותם.
איך מממשים נקודות? לוחצים על כפתור ״החברים של אתא״ ואז על כפתור ״Redeem״, בוחרים כמה נקודות לממש ומעתיקים את קוד הקופון לצ׳ק אאוט.