רכשתי שמלה בחנות אתא בתל אביב כמתנה לאחיינית שלי. מכיוון שהרכישה הייתה סמוכה לחג, ביצעתי את ההזמנה טלפונית כדי לוודא שהשמלה תהיה מוכנה בזמן.
כשהגעתי לחנות לאסוף אותה, התברר שלצערי, בעקבות טעות אנוש, השמלה שהוזמנה עבורי נמסרה ללקוח אחר. כמובן שהתאכזבתי, במיוחד לאור העובדה שמדובר היה במתנה והיה חשוב לי לקבל אותה לפני החג.
עם זאת, אני רוצה לציין לטובה את הטיפול של צוות החנות. המוכרות פעלו במהירות, בדקו היכן קיים פריט נוסף במידה המבוקשת, וכבר למחרת דאגו לשלוח אליי את החבילה לכתובת שביקשתי. בסופו של דבר השמלה הגיעה בזמן, ועל כך שמחתי והערכתי מאוד את המאמץ והפתרון המהיר.
אין ברשותי צילום של השמלה, אך אשמח אם בכל זאת תוכלו להציע לי
הנחה או הטבה לרכישה עתידית באתא.
תודה על הטיפול והשירות,
שנה טובה וחתימה טובה !!